1.2 Plantillas de Servicio y Tipos de Órdenes (FSM Templates)
1.2 Plantillas de Servicio y Tipos de Órdenes (FSM Templates)
Tipos y plantillas estandarizan los trabajos que se repiten: con elegir la plantilla, la orden trae su duración, tipo, instrucciones y checklist.
Paso a paso en la demo
Tipos de orden. En Servicio de Campo › Ajustes › Ordenes › Tipo de Orden están los tipos: en la demo, Mantenimiento Preventivo Periódico y Acción Correctiva / Urgencia Plaga.
Tipos de orden de la demo. Plantillas. En Servicio de Campo › Data Maestra › Plantillas hay una plantilla por trabajo tipo, con su duración estimada.
Plantillas mensual, trimestral y correctiva. Definir una plantilla. Cada plantilla tiene duración, tipo, categorías, habilidades requeridas, las instrucciones para el técnico y, con el módulo de checklist, sus preguntas (pestaña Checklist).
Plantilla «Plan Mensual»: duración e instrucciones. Aplicarla. Al elegir la plantilla en una orden se copian tipo, duración, categorías e instrucciones (pestaña Instrucciones) y se carga su checklist.
Orden con la plantilla mensual: checklist cargado por equipo.
Buenas prácticas
- Mantén pocas plantillas y bien definidas: una por tipo de visita.
- Escribe las instrucciones como pasos numerados; el técnico las ve en la orden y salen en el informe.
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