5. Modelo contractual de abono integral y facturación de servicios
5. Modelo contractual de abono integral y facturación de servicios
Gestión del abono de mantenimiento del ascensor: cuota mensual pre-pago por SEPA, piezas incluidas y coberturas de rescate 24 horas.
1. Escenario
La comunidad de Paseo de la Habana 45 suscribe el contrato
CONTRATO-ELEV-HABANA45 por 150 €/mes. El abono incluye las 12 revisiones mensuales obligatorias, el acompañamiento gratuito a inspecciones de OCA y el servicio de rescate 24/7 sin recargo de mano de obra. Las cuotas se facturan y domicilian cada primer día del mes.2. Cómo se resuelve en Odoo
Módulos:
contractfieldservice_contractaccountMenús:
- Facturación › Clientes › Contratos de cliente
- Servicio de Campo › Operaciones › Órdenes Recurrentes
Cabecera del contrato de abono. En Facturación › Clientes › Contratos, figura la cuota mensual de 150 €, el mandato bancario SEPA y las condiciones de prórroga automática.
Contrato CONTRATO-ELEV-HABANA45: cuota mensual de 150 € y facturación automatizada. Servicios de campo asociados al abono. En la pestaña Servicio de campo se configuran las revisiones mensuales del RAE 28/48921, generando las visitas de forma recurrente.
Pestaña Servicio de Campo: línea de revisión mensual vinculada al ascensor RAE 28/48921.
Ábrelo en la demo
- Contrato
CONTRATO-ELEV-HABANA45, cliente Edificio Residencial Habana 45, cuota 150 €/mes. - Orden recurrente
RFO015programando las 12 visitas mensuales reglamentarias.
3. Gap
- Falta control de tipología de contrato de conservación (Simple vs Semirriesgo vs Todo Riesgo con piezas de recambio bonificadas).
4. Propuestas de mejora
| Propuesta | Tipo | Esfuerzo | Impacto |
|---|---|---|---|
| Niveles de cobertura en contrato de elevación Tipificar contratos (Ordinario, Semirriesgo, Todo Riesgo) para aplicar descuentos automáticos en repuestos sustituidos. | Desarrollo a medida | M · 1–5 días | Medio |
| Portal de cliente para consulta de RAE e inspecciones Portal web para administradores de fincas con certificados de revisión mensual y fechas de OCA disponibles 24h. | Configuración | M · 1–5 días | Medio |
Esfuerzo: S < 1 día · M 1–5 días · L 1–3 semanas · XL > 3 semanas. Tipo: Configuración (sin código) · Módulo OCA (instalar/portar) · Desarrollo a medida.
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